Exclusão de Dados
Como pedir que a Vimply apague os seus dados.
como pedir
Mande um email para privacidade@vimply.ai com o assunto "Excluir meus dados". Informe o número de WhatsApp que você usou e o nome do profissional ou do negócio com quem conversou. Uma pessoa da nossa equipe faz a exclusão em até 15 dias e confirma por email.
01. Passo a passo
- Envie um email para privacidade@vimply.ai com o assunto "Excluir meus dados".
- No email, informe o número de WhatsApp que você usou, no formato +55 (DDD) número, e o nome do profissional ou do negócio com quem conversou.
- Para proteger você de um pedido feito por outra pessoa, podemos pedir uma confirmação de que o número é seu antes de apagar.
- Em até 15 dias, apagamos os dados e confirmamos por email. Avisamos também o profissional do seu pedido.
02. O que apagamos
- A sua conversa com a secretária e com o profissional, incluindo a transcrição dos áudios e o que a secretária leu dos seus arquivos.
- Os arquivos que você mandou: fotos, prints, PDFs, documentos, vídeos e áudios.
- O seu número e o seu nome guardados pela Vimply.
Mesmo sem pedido, os arquivos são apagados 90 dias depois de chegarem.
03. O que fica, e por quê
- Agendamentos na agenda Google do profissional. A agenda é dele. Avisamos o profissional do seu pedido, e ele apaga ou guarda conforme as regras da profissão dele.
- O registro do seu pedido, para comprovar que o atendemos (LGPD, art. 18).
- O que a lei nos obrigar a guardar, só pelo tempo exigido e só para esse fim.
- Cópias nos provedores. A Meta, a Anthropic e a OpenAI guardam o que recebem por um período curto, conforme as políticas delas, e depois apagam.
- A conversa no seu celular. Ela fica no seu WhatsApp, e você a apaga por lá.
04. Se você é o profissional
Para deixar de usar a Vimply e apagar as suas conversas, os arquivos e os dados do seu negócio, escreva para o mesmo endereço. Apagamos em até 30 dias, salvo o que a lei nos obrigar a guardar. A sua agenda Google continua sua, com os agendamentos que estiverem nela.
05. Outros direitos
Pelo mesmo email você pode pedir acesso, correção ou portabilidade dos seus dados, entre outros direitos da LGPD. Os detalhes estão na Política de Privacidade, seção 09.
06. Contato
- Email: privacidade@vimply.ai
- Controlador: ENGVVCARVALHO SOFTWARE LTDA, CNPJ 30.071.037/0001-71
- Endereço: Rua João Martini Netto, nº 108, Quadra C Lote 10, Jardim Residencial Deolinda Guerra, Sorocaba/SP, CEP 18.052-723
Se o seu pedido não for atendido no prazo, você pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).