Termos de Uso

As regras que regem o uso do assistente Vimply.

01. Aceitação destes Termos

Estes Termos de Uso ("Termos") regem o uso do assistente Vimply. Ao iniciar uma conversa com o número WhatsApp do Vimply e confirmar o opt-in, você declara que leu, entendeu e aceita estes Termos integralmente, formando um contrato vinculante entre você e a ENGVVCARVALHO SOFTWARE LTDA.

Se você não concorda com qualquer cláusula, não inicie o uso do serviço — ou, se já iniciou, interrompa-o imediatamente.

02. O serviço e quem o opera

"Vimply" é uma marca comercial e produto operado por:

• Razão Social: ENGVVCARVALHO SOFTWARE LTDA
• CNPJ: 30.071.037/0001-71
• Endereço: Rua João Martini Netto, nº 108, Quadra C Lote 10, Jardim Residencial Deolinda Guerra, Sorocaba/SP, CEP 18.052-723
• Contato: privacidade@vimply.ai

O Vimply é um assistente pessoal por mensagens operando dentro do WhatsApp. Você se comunica com o assistente trocando mensagens, e ele cria, gerencia e dispara lembretes, tarefas, agendamentos e anotações conforme suas instruções.

O Vimply não substitui aconselhamento profissional (médico, jurídico, financeiro, terapêutico, ou outro). Use o serviço como ferramenta de organização pessoal, não como fonte de aconselhamento especializado.

03. Elegibilidade

Para usar o Vimply, você deve:

• Ter 18 anos completos ou mais.
• Possuir capacidade civil plena nos termos da legislação brasileira.
• Possuir um número de telefone móvel ativo, com acesso ao WhatsApp.
• Não ter sido previamente banido do uso do serviço por violação destes Termos.

Ao usar o Vimply, você declara cumprir todos esses requisitos. Se identificarmos uso por menor de idade, suspenderemos a conta e excluiremos os dados associados.

04. Conta e identificação

Sua "conta" no Vimply é identificada pelo número de WhatsApp que você utiliza para falar com o assistente. Não há cadastro, login ou senha — a propriedade do número WhatsApp é o que comprova sua identidade no serviço.

Você é responsável por:

• Manter a segurança e a posse do seu número WhatsApp.
• Notificar imediatamente, pelo email privacidade@vimply.ai, caso terceiros obtenham acesso ao seu número.
• Todas as atividades realizadas no Vimply a partir do seu número, até que você nos comunique formalmente perda ou roubo.

05. Plano, preço e pagamento

Período de teste gratuito

Novos usuários têm acesso a 7 (sete) dias corridos de teste gratuito, contados do primeiro contato com o assistente. Durante o teste, todas as funções do Vimply estão disponíveis sem custo e sem necessidade de informar dados de pagamento.

Assinatura mensal

Após o teste gratuito, a continuidade do uso depende da contratação do plano mensal:

• Valor: R$ 19,00 (dezenove reais) por mês.
• Forma de pagamento: exclusivamente via PIX.
• Renovação: a cada 30 dias, você recebe pelo WhatsApp uma cobrança PIX (com QR Code e Br Code). O pagamento da cobrança renova sua assinatura pelo período seguinte.
• Falta de pagamento: caso a cobrança não seja paga em até 7 dias após a data de vencimento, o serviço é suspenso. Os dados ficam preservados por mais 60 dias e podem ser reativados com o pagamento do mês corrente.

Não armazenamos número de cartão de crédito. Todas as transações ocorrem pelo PIX, sob as regras do Banco Central do Brasil.

06. Cancelamento e reembolso

Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, sem multa ou penalidade, enviando "CANCELAR" para o assistente no WhatsApp. O assistente confirma o cancelamento e você não recebe novas cobranças.

Direito de arrependimento (CDC Art. 49)

Você tem o direito, garantido pelo Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, de desistir da contratação no prazo de 7 (sete) dias corridos contados da primeira cobrança paga, com reembolso integral do valor pago. Para exercer esse direito, envie "ARREPENDIMENTO" para o assistente ou escreva para privacidade@vimply.ai dentro desse prazo. O reembolso é feito via PIX, para a chave de origem do pagamento, em até 5 dias úteis.

Após o prazo de arrependimento

Findo o prazo de 7 dias do Art. 49 do CDC, o cancelamento não dá direito a reembolso do mês corrente já pago. Sua assinatura, contudo, permanece ativa até o fim do período já pago — você continua usando o serviço até a próxima data de cobrança, e a renovação automática é cessada.

07. Usos permitidos

Você pode usar o Vimply para:

• Criar lembretes, tarefas, agendamentos e anotações pessoais.
• Receber notificações automáticas no horário programado.
• Consultar e organizar informações que você mesmo enviou.
• Conversar com o assistente para se organizar.
• Compartilhar imagens, áudios, documentos e localizações que você queira que o assistente processe.

08. Usos proibidos

Você concorda em não usar o Vimply para:

• Praticar qualquer ato ilícito, incluindo, sem limitação, violação à legislação penal, tributária, autoral, consumerista, ou de proteção de dados.
• Enviar conteúdo discriminatório, calunioso, difamatório, obsceno, violento, de ódio, ou que viole direitos de terceiros.
• Tratar dados pessoais de terceiros sem base legal — por exemplo, manter no Vimply listas de contatos, dossiês ou informações sensíveis de outras pessoas sem o consentimento delas.
• Enviar spam, marketing massivo, correntes ou conteúdo não solicitado a terceiros por meio do Vimply.
• Tentar engenharia reversa, descompilação, scraping massivo, ou qualquer forma de extração não autorizada dos modelos, código ou dados do Vimply.
• Tentar burlar limites técnicos, executar ataques de negação de serviço, injeção de prompts maliciosos, ou qualquer ação que comprometa a integridade ou disponibilidade do serviço.
• Utilizar o Vimply como interface de passthrough para outro modelo de inteligência artificial sem nossa autorização expressa.
• Revender, sublicenciar, redistribuir ou explorar comercialmente o acesso ao Vimply sem autorização expressa por escrito.

A violação destas regras pode resultar em suspensão imediata, encerramento da conta, e responsabilização civil e criminal do infrator.

09. Seu conteúdo

Você é o titular do conteúdo que envia ao Vimply (mensagens, lembretes, tarefas, arquivos). Você nos concede uma licença não-exclusiva, gratuita e limitada ao prazo desta relação, exclusivamente para que o Vimply possa armazenar, processar e exibir esse conteúdo de volta para você na operação normal do serviço.

Essa licença não nos autoriza a:

• Vender seu conteúdo a terceiros.
• Usar seu conteúdo para treinar modelos de inteligência artificial.
• Divulgar seu conteúdo publicamente sem seu consentimento.

Você declara que tem todos os direitos necessários sobre o conteúdo que envia, e que esse conteúdo não viola direitos de terceiros nem leis aplicáveis.

10. Propriedade intelectual da Vimply

Todos os direitos sobre o software, o nome "Vimply", o logotipo, o design, o conteúdo do site e a arquitetura do assistente pertencem à ENGVVCARVALHO SOFTWARE LTDA, ou são por ela licenciados. Estes Termos não transferem qualquer direito de propriedade intelectual a você. O uso autorizado é estritamente o de utilizar o assistente conforme estes Termos.

11. Disponibilidade do serviço e suporte

Empregamos esforços razoáveis para manter o Vimply disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. O serviço, contudo, é prestado em base best effort, sem garantia contratual de SLA (acordo de nível de serviço) na presente versão.

Janelas de manutenção programadas são comunicadas pelo WhatsApp sempre que possível. Indisponibilidades emergenciais podem ocorrer e serão remediadas no menor prazo viável.

O suporte é prestado em português do Brasil, em horário comercial (segunda a sexta, das 9h às 18h, horário de Brasília), por meio do próprio WhatsApp ou de privacidade@vimply.ai.

12. Atendimento humano (SAC 3.0)

Em conformidade com o Decreto nº 11.034/2022 (Lei do SAC), especialmente seu Art. 9, você pode solicitar a qualquer momento atendimento por pessoa natural ("falar com humano") escrevendo "falar com humano" no WhatsApp, ou enviando mensagem para privacidade@vimply.ai. Sua solicitação é encaminhada à equipe humana da Vimply, com retorno em até 24 horas úteis.

13. Limitação de responsabilidade

Sem prejuízo das garantias mínimas aplicáveis ao consumidor pelo Código de Defesa do Consumidor, pelo Código Civil e demais normas cogentes:

• A Vimply é responsável por danos diretos comprovadamente decorrentes de falha do serviço a ela atribuível, observados os limites legais.
• A Vimply não se responsabiliza por lucros cessantes, perda de chance ou danos indiretos, na medida em que a lei admite essa limitação.
• A Vimply não se responsabiliza por perdas decorrentes de força maior, caso fortuito, falhas da infraestrutura do WhatsApp, indisponibilidade de provedores de pagamento PIX, ou eventos fora do seu controle razoável.
• A Vimply não se responsabiliza por decisões que você tome com base em informações recebidas do assistente — o Vimply é uma ferramenta de organização pessoal, não fonte de aconselhamento profissional.
• Em qualquer hipótese, a responsabilidade total da Vimply, no limite admitido por lei, fica adstrita ao valor das últimas 12 mensalidades efetivamente pagas pelo usuário.

Nada nesta cláusula afasta os direitos garantidos ao consumidor pelo CDC.

14. Suspensão e encerramento por nós

Podemos suspender ou encerrar seu acesso ao Vimply, com ou sem aviso prévio, nas seguintes hipóteses:

• Violação grave destes Termos, especialmente das condutas listadas na Seção 8 — efeito imediato.
• Inadimplência superior a 7 dias da cobrança mensal — suspensão; após mais 60 dias, encerramento e exclusão dos dados.
• Ordem judicial ou requisição de autoridade competente.
• Descontinuidade do serviço ou de uma funcionalidade — com aviso prévio de 30 dias pelo WhatsApp e direito de você baixar seus dados antes do encerramento.

Em caso de encerramento por nossa iniciativa, sem culpa sua, devolveremos eventuais valores pagos pelo período não usufruído, observado o disposto na Seção 6.

15. Privacidade

O tratamento de dados pessoais no Vimply é regido pela nossa Política de Privacidade, que é parte integrante destes Termos. Recomendamos a leitura.

16. Alterações nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças no serviço, na legislação ou nas nossas práticas. Quando a alteração for materialmente relevante:

• Publicaremos a nova versão nesta mesma URL, com a data de vigência atualizada.
• Avisaremos você pelo WhatsApp com pelo menos 15 dias de antecedência da entrada em vigor.
• O uso continuado do serviço após a data de vigência das alterações constitui sua aceitação dos novos Termos.
• Caso você não concorde com as alterações, pode cancelar sua assinatura antes da entrada em vigor, sem ônus, e exercer os direitos previstos no CDC e na Seção 6.

17. Disposições gerais

• Independência das cláusulas: se qualquer cláusula destes Termos for considerada inválida ou inexequível por autoridade competente, as demais permanecem válidas e plenamente vigentes.
• Cessão: você não pode ceder estes Termos a terceiros. A Vimply pode cedê-los em caso de reorganização societária, fusão, aquisição ou venda de ativos, mediante comunicação prévia aos usuários.
• Comunicações: nossas comunicações oficiais ocorrem pelo WhatsApp do Vimply ou pelo email privacidade@vimply.ai. É sua responsabilidade manter ativo o número de WhatsApp utilizado.
• Renúncia: a tolerância ou inação da Vimply diante de descumprimentos pontuais não constitui renúncia aos direitos aqui previstos.
• Idioma: a versão em português brasileiro destes Termos é a oficial; eventuais traduções têm caráter meramente informativo.

18. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, com destaque para o Código de Defesa do Consumidor, o Código Civil, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, o Marco Civil da Internet, e o Decreto nº 11.034/2022 (SAC).

Fica eleito o foro da Comarca de Sorocaba/SP para dirimir eventuais controvérsias decorrentes destes Termos. Sendo você consumidor, fica resguardado seu direito de optar pelo foro do seu domicílio, nos termos da Súmula 130 do STJ e do Art. 101 do CDC.